يُعد عقد الصيانة الشامل مذكرة معقودة تحدد مدى الخدمات التشغيلية التي تقدمها الشركة لمنتج معين بإطار فترة زمنية معينة. يوفر العقد حماية للعميل من جراء المسؤوليات المذكورة بـ مرمم وتشمل الإجرا�